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Si el cliente considera que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto, los gastos de envio van por parte del cliente.
Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviarnos un email con la descripcion del motivo de la devolución, debe esperar por nuestra respuesta y luego enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados por DS Bike Protection. La devolución de un producto, este debe estar en perfecto estado tanto el producto como el embalaje y con todo el contenido original.

Cambios

- Mercancía defectuosa:
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas, via email/teléfono y especificar el defecto presentado en el producto.

- Cambios:

Si el cambio es debido a un error por parte del cliente, los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
En caso contrario, si el error es por parte de DS Bike Protection el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.